CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (TIENDA ONLINE Y TALLERES)

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

• Organizador / Vendedor: BPK CREATIONS SL (NIF: B88726526, con domicilio social en Calle Ciudadela, núm 20, Planta 0, Puerta B, 28290 Las Rozas de Madrid - Madrid). Titular de la marca comercial Astilbe Arte Floral.
• Comprador / Cliente: Persona física o jurídica que adquiere productos de floristería a través de la tienda online en astilbefloral.es o plazas de talleres en astilbeartefloral.entradas.plus.

2. CONDICIONES DE COMPRA DE PRODUCTOS DE FLORISTERÍA (WOOCOMMERCE)

1. Precios e Impuestos: Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la web en el momento de realizar el pedido. Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente. Los gastos de envío se indicarán desglosados antes de finalizar el pago.
2. Disponibilidad y Sustituciones: Al tratarse de productos artesanales elaborados con elementos naturales y de temporada, las composiciones de las fotografías son orientativas. BPK CREATIONS SL se reserva el derecho de sustituir algún tipo de flor o accesorio por otro de igual o superior calidad y valor estético en caso de falta de stock, garantizando siempre el estilo del arreglo.
3. Envíos y Entregas: Las entregas se realizarán en la dirección facilitada por el usuario. Es responsabilidad del cliente aportar datos correctos y un teléfono de contacto operativo de la persona destinataria.
4. Exclusión del derecho de desistimiento en productos perecederos: De conformidad con el artículo 103, letras c) y d), del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (como flores frescas, plantas y arreglos florales perecederos). Por tanto, una vez preparado o enviado el pedido, no se admitirán devoluciones ni cancelaciones, salvo defecto de calidad manifiesto o error imputable a la empresa comunicado en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

3. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE TALLERES (Plataforma Externa)

1. Canal Oficial: La compra de plazas para los talleres se realiza en la plataforma oficial astilbeartefloral.entradas.plus. BPK CREATIONS SL no se hace responsable de entradas adquiridas fuera de canales autorizados.
2. Exclusión de desistimiento en servicios de ocio: Conforme al artículo 103, letra l), del TRLGDCU, al tratarse de servicios de esparcimiento con fecha o período de ejecución específico, no procede el derecho de desistimiento. La imposibilidad de asistencia por motivos personales no da derecho al reembolso.
3. Cancelaciones y modificaciones:
   • Por parte de la organización (causa de fuerza mayor o falta de aforo): Se procederá a la devolución íntegra del importe en un plazo máximo de 15 días hábiles.
   • Por parte del asistente: No se admiten devoluciones salvo que se indique lo contrario en las condiciones específicas del evento o se avise con el margen estipulado en dicha plataforma.
4. Normas de asistencia: Es obligatorio presentar la entrada y acudir con puntualidad. Una vez iniciado el taller, la organización se reserva el derecho de denegar el acceso para no interferir en el desarrollo de la actividad.

4. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumo aplicable.